在新时代的发展下，必须要深刻把握群众工作的新特点与新规律，坚定不移地走群众路线。党员干部要俯下身子，走入基层、走近群众，在行动实践中增进与群众的感情，精准把握群众需求，做到为群众提供更好服务，满足人民群众日益增长的需求，把工作做到人民群众的内心深处。民生关乎民心，民心则是凝聚民力的关键因素。党员干部应厚植为民情怀，以群众的需求为方向，解民题、排民忧、暖民心，做人民群众的“贴心人”。
一要共情群众立场，筑牢为民根基。只有真正站在群众角度感受需求，理解群众的急难愁盼，才能将群众的事当作自己的事。正所谓民之所盼，政之所为。从群众的角度出发，从群众最关心的事情做起，在琐事小事中服务好群众。群众的事情有的看似小而繁琐，但却事事都关乎群众的利益所在，折射出群众的所思所盼。作为党员干部，要学会共情群众的角度，从群众的立场着眼、着手，以精益求精的态度解决事情，不断筑牢为民服务的根基。
二要克服畏难情绪，创新解决心结。正所谓“安民之道，在于体察疾苦”。群众最需要解决的事情是眼前、内心深处的急题难题。党员干部要学会迎难而上，克服内心的畏难认知，主动回应群众声音、缓解群众情绪、打通事情障碍。同时要树立与时俱进的解决问题思想，用创新方法破局，深入基层、贴近群众，在攻坚克难中啃掉“硬骨头”，有效推动工作的有效开展。
三要开展实际行动，解决群众问题。办好群众的实事，关键就是要用心，和群众沟通多了，矛盾自然而然也会减少。作为青年干部，要将对群众的关怀从口号转化为具体行动，认真倾听群众的心声，听懂群众呼声、读懂群众诉求，以实际行动来回应群众。
民生无小事，枝叶总关情。把群众“心上事”作为“上心事”，不仅是一句承诺，更是一份沉甸甸的责任。要始终站在人民立场，以“时时放心不下”的责任感、“事事紧抓不放”的执行力，积极回应群众关切。以实干担当解民忧、以真情服务暖民心，用实际行动书写新时代为民服务的满意答卷，成就青春担当。（作者：河北省唐山市路南区永红桥街道办事处 刘莹）
